Términos y condiciones

1. Disposiciones introductorias
Las presentes condiciones generales regulan los derechos y obligaciones entre el vendedor (Baroweed.eu, IČ: 08387915, con domicilio en Horní 86, Ostrava, Hrabůvka) y el comprador (en adelante, el “cliente”) en la venta de productos a través de la tienda online en la dirección www.baroweed.eu

El vendedor se compromete a proporcionar los productos conforme a la descripción en el sitio web, y el cliente se compromete a pagar el precio de compra y a aceptar la mercancía solicitada.

2. Pedido y celebración del contrato de compraventa
2.1 El pedido puede realizarse a través del sitio web del e-shop baroweed.eu.
2.2 Al enviar el pedido, el cliente confirma que ha leído estas condiciones generales.
2.3 El contrato de compraventa se celebra mediante la confirmación del pedido por parte del vendedor a través del envío de un correo electrónico de confirmación al cliente.
2.4 El vendedor se reserva el derecho de rechazar el pedido, especialmente en caso de que el producto no esté en stock o existan otros obstáculos técnicos.

3. Precio de los productos y condiciones de pago
3.1 Los precios de los productos se indican con el IVA incluido.
3.2 El cliente puede realizar el pago mediante los siguientes métodos:

Pago por transferencia bancaria
Pago contra reembolso en el momento de la entrega
Pago en línea (si está disponible)

3.3 El precio de compra debe abonarse antes del envío de la mercancía, salvo que se acuerde lo contrario.

4. Condiciones de entrega
4.1 La mercancía se envía a través de una empresa de transporte a la dirección indicada por el cliente en el pedido.
4.2 El plazo de entrega suele ser de 3 días laborables, salvo que se indique lo contrario.
4.3 El coste del envío se indica en el formulario de pedido antes de finalizar la compra.

5. Derecho de desistimiento y devolución de la mercancía
5.1 El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compraventa sin indicar el motivo dentro de un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía.
5.2 Para ejercer el desistimiento, el cliente debe contactar con el vendedor y devolver la mercancía sin daños y en su embalaje original.
5.3 Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo que se acuerde lo contrario.
5.4 Tras la recepción de la mercancía devuelta, el vendedor reembolsará el importe correspondiente al precio de compra en un plazo de 14 días.

6. Reclamaciones y garantía
6.1 Los productos vendidos están cubiertos por una garantía legal de 24 meses, salvo que se indique lo contrario.
6.2 En caso de defecto, el cliente tiene derecho a presentar una reclamación.
6.3 La reclamación debe presentarse por escrito o electrónicamente al correo electrónico [completar e-mail].
6.4 La reclamación se resolverá en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la mercancía reclamada.

7. Protección de datos personales
7.1 El vendedor se compromete a proteger los datos personales de los clientes conforme a la legislación vigente, especialmente el RGPD.
7.2 Los datos personales no serán compartidos con terceros sin el consentimiento del cliente, salvo cuando sea necesario para la ejecución del contrato (por ejemplo, empresa de transporte).

8. Disposiciones finales
8.1 Las presentes condiciones generales son válidas desde el 01.09.2024 y sustituyen todas las versiones anteriores.
8.2 El vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones modificadas se publicarán en el sitio web www.baroweed.eu

Resolución de disputas

En caso de disputa de consumo entre el vendedor y el consumidor que no pueda resolverse de mutuo acuerdo, el consumidor tiene derecho a dirigirse al organismo de resolución extrajudicial de disputas, que es la Inspección Comercial Checa (ČOI). Datos de contacto:

Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2
Dirección web: www.coi.cz