Conditions générales de vente

1. Dispositions introductives
Les présentes conditions générales régissent les droits et obligations entre le vendeur (Baroweed.eu, IČ : 08387915, dont le siège est situé Horní 86, Ostrava, Hrabůvka) et l’acheteur (ci-après dénommé « client ») lors de la vente de marchandises via la boutique en ligne à l’adresse www.baroweed.eu

Le vendeur s’engage à fournir les produits conformément à la description figurant sur le site internet, et le client s’engage à payer le prix d’achat et à réceptionner les marchandises commandées.

2. Commande et conclusion du contrat de vente
2.1 La commande peut être effectuée via le site internet de la boutique en ligne baroweed.eu.
2.2 En envoyant la commande, le client confirme avoir pris connaissance des présentes conditions générales.
2.3 Le contrat de vente est conclu par la confirmation de la commande par le vendeur via l’envoi d’un e-mail de confirmation au client.
2.4 Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande, notamment si le produit n’est pas en stock ou en cas d’autres obstacles techniques.

3. Prix des marchandises et conditions de paiement
3.1 Les prix des marchandises sont indiqués toutes taxes comprises (TVA).
3.2 Le client peut effectuer le paiement par les moyens suivants :

Paiement par virement bancaire
Paiement à la livraison (contre remboursement)
Paiement en ligne (si disponible)

3.3 Le prix d’achat doit être payé avant l’expédition des marchandises, sauf accord contraire.

4. Conditions de livraison
4.1 Les marchandises sont expédiées via une société de transport à l’adresse indiquée par le client dans la commande.
4.2 Le délai de livraison est généralement de 3 jours ouvrables, sauf indication contraire.
4.3 Les frais de livraison sont indiqués dans le formulaire de commande avant la finalisation de celle-ci.

5. Rétractation et retour des marchandises
5.1 Le client a le droit de se rétracter du contrat de vente sans motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises.
5.2 Pour exercer ce droit, le client doit contacter le vendeur et retourner les marchandises intactes et dans leur emballage d’origine.
5.3 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.
5.4 Après réception des marchandises retournées, le vendeur remboursera le montant correspondant au prix d’achat dans un délai de 14 jours.

6. Réclamations et garantie
6.1 Les marchandises sont couvertes par une garantie légale de 24 mois, sauf indication contraire.
6.2 En cas de défaut, le client a le droit de déposer une réclamation.
6.3 La réclamation doit être soumise par écrit ou par voie électronique à l’adresse e-mail [compléter l’e-mail].
6.4 La réclamation sera traitée au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la réception des marchandises concernées.

7. Protection des données personnelles
7.1 Le vendeur s’engage à protéger les données personnelles des clients conformément à la législation en vigueur, notamment le RGPD.
7.2 Les données personnelles ne seront pas transmises à des tiers sans le consentement du client, sauf si cela est nécessaire à l’exécution du contrat (par exemple, société de transport).

8. Dispositions finales
8.1 Les présentes conditions générales sont valables à partir du 01.09.2024 et remplacent toutes les versions précédentes.
8.2 Le vendeur se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions modifiées seront publiées sur le site www.baroweed.eu

Règlement des litiges

En cas de litige de consommation entre le vendeur et le consommateur qui ne peut être résolu à l’amiable, le consommateur a le droit de saisir l’organisme de règlement extrajudiciaire des litiges, à savoir l’Inspection tchèque du commerce (ČOI). Coordonnées :

Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2
Adresse internet : www.coi.cz