Uvjeti poslovanja

1. Uvodne odredbe
Ovi uvjeti poslovanja uređuju prava i obveze između prodavatelja (Baroweed.eu, IČ: 08387915, sa sjedištem Horní 86, Ostrava, Hrabůvka) i kupca (u daljnjem tekstu „kupac“) pri prodaji robe putem internetske trgovine na adresi www.baroweed.eu

Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvode prema opisu na web stranici, a kupac se obvezuje platiti kupovnu cijenu i preuzeti naručenu robu.

2. Narudžba i sklapanje kupoprodajnog ugovora
2.1 Narudžba se može izvršiti putem web stranice e-trgovine baroweed.eu.
2.2 Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima poslovanja.
2.3 Kupoprodajni ugovor sklopljen je potvrdom narudžbe od strane prodavatelja slanjem potvrdnog e-maila kupcu.
2.4 Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu, osobito ako roba nije na skladištu ili postoje druge tehničke prepreke.

3. Cijena robe i uvjeti plaćanja
3.1 Cijene robe navedene su s uključenim PDV-om.
3.2 Kupac može izvršiti plaćanje na sljedeće načine:

Plaćanje bankovnim prijenosom
Plaćanje pouzećem prilikom preuzimanja robe
Online plaćanje (ako je dostupno)

3.3 Kupovna cijena mora biti plaćena prije slanja robe, osim ako nije drugačije dogovoreno.

4. Uvjeti isporuke
4.1 Roba se šalje putem dostavne službe na adresu koju je kupac naveo u narudžbi.
4.2 Rok isporuke obično je 3 radna dana, ako nije drugačije navedeno.
4.3 Cijena dostave navedena je u obrascu za narudžbu prije završetka narudžbe.

5. Odustajanje od ugovora i povrat robe
5.1 Kupac ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od primitka robe.
5.2 Za odustajanje od ugovora kupac je dužan kontaktirati prodavatelja i vratiti robu neoštećenu i u originalnom pakiranju.
5.3 Troškove povrata snosi kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno.
5.4 Nakon zaprimanja vraćene robe, prodavatelj će vratiti iznos kupovne cijene u roku od 14 dana.

6. Reklamacije i jamstvo
6.1 Na prodanu robu primjenjuje se zakonsko jamstvo od 24 mjeseca, osim ako nije drugačije navedeno.
6.2 U slučaju nedostatka kupac ima pravo podnijeti reklamaciju.
6.3 Reklamacija mora biti podnesena pisanim putem ili elektronički na e-mail [unesite e-mail].
6.4 Reklamacija će biti riješena najkasnije u roku od 30 dana od zaprimanja reklamirane robe.

7. Zaštita osobnih podataka
7.1 Prodavatelj se obvezuje štititi osobne podatke kupaca u skladu s važećim propisima, posebno GDPR-om.
7.2 Osobni podaci neće se bez suglasnosti kupca prosljeđivati trećim stranama, osim kada je to nužno za izvršenje ugovora.

8. Završne odredbe
8.1 Ovi uvjeti poslovanja vrijede od 01.09.2024 i zamjenjuju sve prethodne verzije.
8.2 Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku.

Rješavanje sporova

U slučaju potrošačkog spora između prodavatelja i kupca koji se ne može riješiti sporazumno, kupac ima pravo obratiti se tijelu za izvansudsko rješavanje sporova – Česká obchodní inspekce (ČOI).