Termini e condizioni

1. Disposizioni introduttive
Le presenti condizioni generali regolano i diritti e gli obblighi tra il venditore (Baroweed.eu, IČ: 08387915, con sede in Horní 86, Ostrava, Hrabůvka) e l’acquirente (di seguito “cliente”) nella vendita di beni tramite il negozio online all’indirizzo www.baroweed.eu

Il venditore si impegna a fornire i prodotti secondo la descrizione presente sul sito web e il cliente si impegna a pagare il prezzo di acquisto e a ritirare la merce ordinata.

2. Ordine e conclusione del contratto di vendita
2.1 L’ordine può essere effettuato tramite il sito web dell’e-shop baroweed.eu.
2.2 Inviando l’ordine, il cliente conferma di aver preso visione delle presenti condizioni generali.
2.3 Il contratto di vendita si conclude con la conferma dell’ordine da parte del venditore tramite l’invio di un’e-mail di conferma al cliente.
2.4 Il venditore si riserva il diritto di rifiutare l’ordine, in particolare nel caso in cui la merce non sia disponibile in magazzino o esistano altri ostacoli tecnici.

3. Prezzo dei beni e condizioni di pagamento
3.1 I prezzi dei beni sono indicati comprensivi di IVA.
3.2 Il cliente può effettuare il pagamento nei seguenti modi:

Pagamento tramite bonifico bancario
Pagamento in contrassegno alla consegna
Pagamento online (se disponibile)

3.3 Il prezzo di acquisto deve essere pagato prima della spedizione della merce, salvo diverso accordo.

4. Condizioni di consegna
4.1 La merce viene spedita tramite una società di trasporto all’indirizzo indicato dal cliente nell’ordine.
4.2 Il tempo di consegna è solitamente di 3 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.
4.3 Il costo della spedizione è indicato nel modulo d’ordine prima del completamento dell’ordine.

5. Recesso dal contratto e restituzione della merce
5.1 Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di vendita senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
5.2 Per esercitare il recesso, il cliente è tenuto a contattare il venditore e a restituire la merce integra e nell’imballaggio originale.
5.3 I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
5.4 Dopo aver ricevuto la merce restituita, il venditore rimborserà l’importo corrispondente al prezzo di acquisto entro 14 giorni.

6. Reclami e garanzia
6.1 I beni venduti sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi, salvo diversa indicazione.
6.2 In caso di difetto, il cliente ha il diritto di presentare un reclamo.
6.3 Il reclamo deve essere presentato per iscritto o elettronicamente all’indirizzo e-mail [inserire e-mail].
6.4 Il reclamo sarà gestito entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento della merce reclamata.

7. Protezione dei dati personali
7.1 Il venditore si impegna a proteggere i dati personali dei clienti in conformità con la normativa vigente, in particolare il GDPR.
7.2 I dati personali non saranno comunicati a terzi senza il consenso del cliente, salvo nei casi necessari per l’esecuzione del contratto (ad es. società di trasporto).

8. Disposizioni finali
8.1 Le presenti condizioni generali sono valide dal 01.09.2024 e sostituiscono tutte le versioni precedenti.
8.2 Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni modificate saranno pubblicate sul sito www.baroweed.eu

Risoluzione delle controversie

In caso di controversia tra il venditore e il consumatore che non può essere risolta amichevolmente, il consumatore ha il diritto di rivolgersi all’organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie, ovvero l’Ispettorato commerciale ceco (ČOI). Dati di contatto:

Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2
Indirizzo internet: www.coi.cz